L’assurance, une histoire de personnes.
Derrière chaque dossier, il y a une personne à joindre, une conversation à reprendre et une relation à faire vivre.
Depuis 2014, Sécure à Vie accompagne les entreprises de l’industrie de l’assurance dans ces échanges. Établie au Saguenay, notre équipe réunit des compétences en téléphonie, en développement des affaires et en création d’opportunités.
Notre spécialité nous rapproche de votre réalité : celle des clients, des courtiers et des équipes qui les accompagnent.
Depuis le premier jour, l’assurance.
29 septembre 2014
Le 29 septembre 2014, Philippe Proux-Martin et Olivier Perron-Ouellet fondent Sécure à Vie. L’entreprise se consacre alors à la génération et au traitement d’opportunités en assurance vie.
Au fil des mandats, ses activités s’élargissent. La téléphonie prend une place centrale, et l’équipe développe une connaissance approfondie du travail des cabinets de courtage, particulièrement en assurance de dommages.
Cette évolution façonne Sécure à Vie : une entreprise capable de réunir les personnes, les processus et les outils nécessaires pour répondre à un besoin précis de l’industrie.
Aujourd’hui, cette capacité d’adaptation fait partie de notre façon de travailler. Chaque projet commence par comprendre ce que vous souhaitez accomplir.
Une expertise construite au fil des conversations.
Créer le premier contact.
Nos premières activités nous ont appris à rejoindre les personnes, à vérifier leur intérêt et à créer une occasion d’échange avec un professionnel de l’assurance.
Accompagner les relations existantes.
Nous avons ensuite développé des campagnes pour les clients, les anciens clients et les personnes ayant déjà demandé une soumission. Des situations différentes, qui demandent chacune une approche adaptée.
Construire la réponse au besoin.
Cette expérience nous permet aujourd’hui de préparer des projets qui combinent appels, relances, qualification et mise en communication. Le mandat se construit autour de votre organisation, de vos consignes et du rôle de vos équipes.
Ce qui compte quand vous nous confiez une conversation.
Comprendre votre réalité.
Vos priorités, vos façons de faire et les disponibilités de vos équipes orientent la préparation du mandat. Nous prenons le temps de les comprendre pour organiser une collaboration qui tient compte de votre quotidien.
Prendre soin des personnes.
Une référence ou un dossier représente quelqu’un qui mérite d’être écouté. Nos agents vérifient son intention, respectent sa décision et facilitent la suite de l’échange lorsqu’il souhaite parler à un courtier.
Respecter le rôle de chacun.
Nos agents téléphoniques prennent en charge les appels et la mise en relation. Ils ne donnent aucun conseil en assurance. Le courtier conserve son rôle de conseil auprès du client.
Une équipe derrière chaque mandat.
Les conversations reposent sur un travail d’équipe. Préparation des projets, formation, accompagnement des agents et coordination avec le cabinet : plusieurs personnes contribuent à leur bon déroulement.
Philippe Proux-Martin
Cofondateur · Développement des affaires et stratégie
Philippe développe les relations avec les clients et les partenaires. Il explore les besoins de l’industrie et les nouvelles façons d’y répondre.
Olivier Perron-Ouellet
Cofondateur · Vice-président exécutif
Olivier dirige les volets financiers et opérationnels. Il travaille avec les responsables des opérations pour organiser les ressources nécessaires aux mandats.
Marco Minier
Directeur des opérations
Marco coordonne la préparation et la mise en place des projets de téléphonie. Il fait le lien entre les besoins du mandat et leur réalisation par la centrale.
Hélène Perelman
Superviseure de plancher
Hélène accompagne les agents au quotidien. Elle participe à leur intégration, à leur formation et au soutien dont ils ont besoin pour effectuer leur travail.
Émilie Lavoie-Gagnon
Développement des affaires et gestion de clients
Émilie participe au développement des relations commerciales et au suivi des clients, en lien avec les équipes qui réalisent les mandats.
Darlène Savard
Directrice des finances
Darlène assure la gestion et le suivi des finances. Elle travaille avec Olivier pour soutenir le fonctionnement de l’entreprise.
Julien Desquaires
Spécialiste du marketing numérique
Julien développe les initiatives de marketing numérique et les campagnes d’acquisition. Il contribue à la génération d’opportunités, notamment avec SolutionsAssurances.ca.
Agathe Ringuette
Adjointe au développement des affaires
Agathe soutient Philippe et Émilie dans les activités commerciales. Elle participe à la recherche de prospects et aux premières démarches de développement des affaires.
Jérémy Faucher
Développement et programmation
Jérémy développe les systèmes et les outils internes. Son travail contribue à faire évoluer les bases de données et les portails qui soutiennent les opérations.
Serge Simard
Programmeur
Serge contribue à la programmation des outils et des systèmes de l’entreprise.
Thomas Légaré
Spécialiste TI
Thomas apporte son expertise en technologies de l’information pour soutenir l’environnement informatique de l’entreprise.
Une expertise dédiée au courtage.
Nos trois courtiers en assurance de dommages ont un rôle distinct de celui de nos agents téléphoniques.
Alexandra Polskaya
Courtière en assurance de dommages
Christophe Rayrolles
Courtier en assurance de dommages
Hana Kasbi
Courtière en assurance de dommages
Les voix derrière les conversations.
Nos agents téléphoniques réalisent les appels et les suivis confiés à Sécure à Vie, avec l’accompagnement de notre équipe de supervision.
- Isabelle Houde
- Laurencia Randrianorana
- Linda Harvey
- Alexandra Côté
- Caroline Lessard
- Catherine Tremblay
- Catia Elise Engolo Ekomo
- Mamy Fatou Niang
- Morgan Larson
- Laura Savinsky
- Annye Tremblay
- Vanessa Potvin
- Maty Agopome
- Christopher Murray
- Jean Benoit
- Noémie Dubois-Gaudreault
Faisons connaissance.
Vous connaissez maintenant un peu mieux notre histoire et les personnes derrière Sécure à Vie. Nous aimerions aussi connaître votre organisation, vos priorités et ce que vous souhaitez développer.