Centre d'expérience client en assurance

Chaque conversation compte.

Depuis 2014, nous portons les échanges qui font vivre votre cabinet : vos clients et vos anciens clients, les prospects que vous nous référez, ceux que nous générons pour vous. Une équipe 100 % assurance, qui sait à qui elle parle et pourquoi.

Depuis 2014au service de l'industrie
100 %consacré à l'assurance
AMF n° 600849inscrit auprès de l'Autorité des marchés financiers
Ils nous font confiance
  • Lussier
  • Assurancia Nexia
  • CAVA Assurances
  • Horizon Assurances
  • Courtika Assurances inc.
  • Le Groupe VIGILIS
  • Assur360
  • FORT
  • RCCAQ
  • Assurancia Gatineau
  • Telio Assurances
  • Bessette Assurances
  • Demano
  • Groupe Lanthier Assurances
  • BC ASSUR
  • Boilard Assurances
  • Univesta
  • Assurancia Venne et Fille
  • Chapdelaine assurances et services financiers
  • Fidelis Assurance inc.
  • ESSOR Assurances
  • Lapointe Assurances
  • Assurances Raby & Bernard
  • Shiaz Solutions
  • Assurancia Guertin & cie
  • Monarque Assurances inc.
  • Geska Assurances & Conseils
  • Inov Assurances inc.
  • Assurances Groupe Vézina
  • Assurances 3G
  • Synex Assurance
  • Ellipse Assurances
  • Assurancia Groupe Tardif
  • Assurances Cécyre inc.
Nous sommes à vos côtés

On sait ce que vous vivez.

Un partenaire qui comprend votre réalité et qui sait exactement comment vous aider : c'est le point de départ de notre collaboration.

  1. On commence par vous écouter.

    Tout part d'une conversation avec vous. On pose des questions, on écoute votre façon de travailler, vos priorités, ce qui vous coûte du temps. Pas de formulaire standard ni de solution toute faite : d'abord vous comprendre.

  2. On sait où intervenir.

    Avec ce que vous nous avez dit, on distingue ce qui presse de ce qui peut attendre, puis on organise la prise en charge : relancer, informer, orienter. Chaque échange a un objectif clair, défini selon vos priorités.

  3. Chaque conversation est entre bonnes mains.

    Une personne formée en assurance répond, écoute, renseigne et transfère au bon moment vers vos courtiers. Vos clients comme vos prospects sont reçus avec attention, et vous restez au cœur de la relation.

Ce qui coûte cher sans faire de bruit

Les fuites que personne ne voit.

Les urgences se succèdent, les appels entrent et les renouvellements approchent. Même une équipe engagée peut manquer de temps pour reprendre chaque conversation.

Rien de dramatique, aucun signal d'alarme : juste de la valeur qui s'échappe tranquillement, jour après jour.

Vos trésors inexploités

Chaque cabinet est assis sur une mine : d'anciens dossiers, des contacts jamais relancés, des prospects conquis une fois puis oubliés. Ce sont vos prospects, vos données. Personne n'a le temps de les réveiller.

L'argent déjà dépensé

Des leads achetés d'agrégateurs, des références qui arrivent chaque jour au cabinet. Chacune a déjà coûté, chacune attend son appel. Le bon moment, les bons rappels, la bonne cadence : ça ne s'improvise pas.

Les protections dispersées

Un client assure son auto chez vous et son habitation ailleurs. Au renouvellement, un concurrent peut lui proposer de regrouper ses protections avant vous.

L'appel qui ne se rattrape pas

Un client qui veut se protéger appelle une fois. Si personne ne décroche, il ne laisse pas toujours un message. Il essaie ailleurs. La première impression se joue au premier appel, et elle n'attend pas.

Pourquoi Sécure à Vie

L'assurance, notre quotidien.

Ces fuites, nous les connaissons. C'est pour ça que Sécure à Vie existe. L'assurance est notre métier depuis la première journée. Comprendre les produits, le vocabulaire et la réalité d'un cabinet fait partie de notre travail. Cette connaissance nous permet d'aborder chaque échange avec le soin que votre relation client mérite.

  • Une équipe spécialisée. Vocabulaire, produits, façons de faire : vos clients et vos prospects parlent à des gens qui comprennent leur dossier.
  • L'expérience avant la vente. Nos agents ne vendent pas. Ils prennent soin de vos clients, les informent, les orientent et protègent la relation.
  • Une seule spécialité depuis 2014. Chaque cabinet a sa façon de faire. On part de votre situation réelle pour construire le processus, l'équipe et le service qui y répondent. Ça fait 12 ans que nous travaillons comme ça.
  • Le conseil reste à sa place. Nos agents ne donnent aucun conseil, et c'est voulu : informer et orienter, c'est leur rôle, le conseil reste de votre côté.
Leur expérience

La confiance se raconte.

Cinq cabinets partagent leur expérience de collaboration avec Sécure à Vie.

J'adore collaborer avec cette équipe dynamique qui ne ménage pas les efforts. Avec eux, la seule option c'est la réussite et ça se ressent. Ils sont toujours disponibles et à l'écoute afin que la collaboration soit un grand succès. On a envie de travailler avec eux et nos échanges sont toujours agréables.
Témoignage recueilli auprès de Lussier
Les échanges sont toujours agréables, simples et constructifs. En tout temps, l'équipe de Sécure à Vie est à l'écoute de nos besoins, disponibles, et nous amène vers de nouvelles pistes de réflexion. Ils nous génèrent de l'achalandage et le centre de conversion contacte notre clientèle existante pour leur parler de nos multiples produits.
Témoignage recueilli auprès de Courtika Assurances inc.
Nous travaillons avec Sécure à Vie depuis plus de 3 ans, et leur façon de s'adapter à nos besoins nous permet de faire des gains opérationnels rapidement. Dans nos projets d'expansion, Sécure à Vie nous supporte dans la mise en place de moyens pour informer et sécuriser nos clients lors de changements pour faciliter la transition.
Témoignage recueilli auprès de BC Assur
L'équipe de Sécure à Vie est professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Ils sont très efficaces et assidus. Ils nous aident pour la fidélisation de notre clientèle et à l'amélioration continue grâce à leurs services. Les résultats sont au-delà de nos attentes. Je les recommande sans hésitation.
Témoignage recueilli auprès de FORT
Mon expérience avec Sécure à Vie est vraiment super. Les gens y sont disponibles, compétents et hautement qualifiés. Sécure à Vie nous aide énormément dans le développement de nos affaires et dans toutes les sphères de notre entreprise.
Témoignage recueilli auprès de Telio
L'équipe est sympathique et très bon esprit. On se sent écouté et épaulé en tout temps. Les discussions sont très transparentes. On ne se sent pas seul dans nos décisions. Les recommandations sont pertinentes et réfléchies.
Témoignage recueilli auprès de BC Assur
Une équipe super d'attitude et très dynamique, à l'image de la ligne téléphonique! Toujours des réponses rapides et toujours une volonté de bien faire. C'est agréable de travailler avec des gens passionnés qui à la fois dépannent et rendent possible.
Témoignage recueilli auprès de Lussier
Le premier pas

Discutons ensemble.

Racontez-nous votre réalité. Nous verrons honnêtement ce que nous pouvons faire pour vous aider, et comment.